Informations importantes

Votre commande en cours

Une fois que vous avez reçu l’offre et que vous avez décidé de travailler avec DECCA, nous pouvons commencer la production.

Comment cela se passe-t-il ?

Nous commençons par le dessin de l’équipement. Vous nous envoyez les logos nécessaires (de préférence par e-mail et si possible en EPS). Vous pouvez nous donner des indications concernant le dessin et la position des logos. Si vous n’en avez aucune idée, notre dessinateur vous fera des suggestions entre lesquelles vous pourrez choisir. N’oubliez pas de nous spécifier l’ordre d’importance de vos sponsors. De plus, il faut que nous connaissions les couleurs avec lesquelles vous voulez travailler.
Vous resterez en contact avec notre dessinateur jusqu’à ce que le dessin corresponde exactement à votre demande. Dès réception de l’approbation du dessin, la production sera mise en route.
Dès que nous avons reçu toutes les informations nécessaires de votre part, votre commande sera introduite dans le système et vous recevrez une confirmation de commande. Sur celle-ci, vous trouverez les quantités, les tailles, les prix, le délai, votre numéro de client, le numéro confirmation, etc… Sans réaction de votre part dans les 8 jours, nous considérerons que vous êtes d’accord avec la commande telle que décrite sur le document de confirmation de commande.
Veuillez toujours donner le numéro de confirmation lors de tout contact avec nos services.
Dès que votre commande est prête, nous vous contactons par téléphone ou par e-mail. Vous devez tenir compte d’un délai de 6 semaines pour une première commande. Si le montant net de la facture est supérieur à 400 €, la livraison sera effectuée gratuitement. Dans le cas contraire, nous serons obligés de vous porter en compte les frais de transport.