Belangrijke informatie omtrent offertes

Het verloop van uw bestelling

Eens u de prijsofferte ontvangen hebt en besloten heeft met DECCA in zee te gaan, start het hele productieproces. Hoe gaan we daarbij te werk?

We starten uiteraard met het ontwerp. U stuurt ons de nodige logo’s (best via e-mail en als dat even kan ook in EPS-formaat). Indien u zelf al een idee heeft van waar u heen wil met het ontwerp, kan u de nodige suggesties doen. Maar zelfs als u geen idee zou hebben van waar u heen wil met het ontwerp, kan onze huisdesigner enkele ontwerpen voor u opmaken. Wat we van u moeten weten: op welke plaats welk logo moet komen óf, indien u daar geen zicht op heeft, de volgorde van belangrijkheid van de sponsors zodat we zelf de plaatsing kunnen bepalen. Bovendien moeten we natuurlijk de exacte kleuren kennen waarmee u wil werken, gelieve dus niet te vergeten deze te specifiëren. Met onze ontwerper wordt er net zolang over en weer gemaild tot u vindt dat het ontwerp helemaal goed zit. Pas wanneer we de expliciete goedkeuring op het juiste ontwerp ontvangen hebben, start het hele productieproces.

U geeft daarop de juiste maten en aantallen aan ons door en uw bestelling wordt geïntroduceerd in het systeem. U ontvangt een orderbevestiging waarop alle noodzakelijke gegevens terug te vinden zijn: aantallen, maten, prijs, voorziene leverdatum, uw klantnummer, uw klantendossier, het orderbevestigingnummer enz. U krijgt 8 dagen de tijd om op deze bevestiging te reageren. Zonder reactie van uwentwege is deze bevestiging bindend! Het is bovendien aan te raden, wanneer u ons contacteert i.v.m. de bevestiging, het orderbevestigingnummer bij de hand te houden.

Wanneer uw kledij klaar is, wordt u telefonisch verwittigd. Bij een eerste bestelling dient u rekening te houden met een levertermijn van ongeveer 6 weken. Indien het nettobedrag op de factuur boven 400€ ligt, gebeurt de levering gratis. Zoniet zien we ons genoodzaakt u transportkosten aan te rekenen.